Všeobecné obchodné podmienky

Obchodné a dodacie podmienky predaja výrobkov

Vážení zákazníci, v zmysle platných legislatívnych noriem Slovenskej republiky, taktiež v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2024 Z. z.) sú stanovené nasledovné obchodné a dodacie podmienky.

I. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a spoločnosťou MARKOS, spol. s r.o., Čerenčianska cesta 1946, 979 01 Rimavská Sobota, IČO: 31 640 010, ďalej len „Prevádzkovateľ“.
2. Kupujúcim sa rozumie v obchode zaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá po vlastnej autorizácii odoslala elektronickú objednávku.
3. Pod elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky webovej stránky a cenu, ktorý bol zaslaný e-mailom na adresu Prevádzkovateľa.
4. Nižšie uvedené podmienky vymedzujú a spresňujú práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom a Kupujúcim. V prípade, ak nie je medzi Prevádzkovateľom a Kupujúcim dohodnutá kúpno-predajná zmluva v písomnej forme, považuje sa elektronická objednávka v obchode za návrh na uzatvorenie zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Kupujúcim, ktorú Prevádzkovateľ po jej akceptovaní označí za potvrdenú.

II. Objednávka, uzatvorenie zmluvy a odstúpenie od zmluvy

1. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí v registračnom formulári. Predmetom objednávky je tovar uvedený na www.markossro.sk .
2. Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú záväzné.
3. Potvrdením elektronickej objednávky dochádza k akceptovaniu návrhu na uzatvorenie zmluvy.
4. Prevádzkovateľ je v závislosti od výšky objednávky vždy oprávnený preveriť objednávku aj iným vhodným spôsobom, napríklad telefonicky alebo písomne.
5. Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez uvedenia dôvodu do 24 hodín od jej odoslania. K samotnému uzatvoreniu kúpno-predajnej zmluvy dochádza prevzatím tovaru Kupujúcim.

III. Dodacie podmienky a termíny

1. Miestom plnenia zmluvy sa rozumie sídlo alebo miesto podnikania Kupujúceho uvedené v registračnom formulári. Tovar bude následne expedovaný Prevádzkovateľom s využitím tretích subjektov, najmä kuriérskych spoločností GLS alebo Packeta, Prevádzkovateľom osobne alebo iným spôsobom na základe dohody.
2. Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním Kupujúcemu alebo odovzdaním tretiemu subjektu, najmä kuriérskej spoločnosti GLS alebo Packeta.
3. Vlastnícke právo na tovar prechádza na Kupujúceho v momente zaplatenia kúpnej ceny v celkovej výške.
4. Prevádzkovateľ sa snaží expedovať tovar v čo najkratšom možnom čase po prijatí elektronickej objednávky, zvyčajne v lehote 2 až 10 pracovných dní. V osobitných prípadoch, keď si to situácia vyžaduje, je možné po predchádzajúcom súhlase Kupujúceho dobu dodania predĺžiť.
5. Tovar bude dodaný Kupujúcemu v spotrebiteľských obaloch alebo na základe dohody, ak si to vyžadujú osobitné požiadavky.
6. V prípade, že objednaný tovar alebo niektoré položky objednaného tovaru nie sú na sklade, bude o tom Kupujúci informovaný e-mailom bezodkladne po prijatí objednávky. Prevádzkovateľ ho bude informovať o možnom termíne dodania chýbajúceho tovaru a dohodne sa s Kupujúcim na ďalšom postupe.

Prehľad cien za prepravu zásielok kuriérskou spoločnosťou GLS

Ceny za prepravu sú účtované k cenám za tovar a sú stanovené podľa hmotnosti zásielky.

Prehľad cien za prepravu zásielok kuriérskou spoločnosťou Packeta

Ceny za prepravu sú účtované k cenám za tovar a sú stanovené podľa hmotnosti zásielky.

IV. Kúpna cena a platby

Kúpna cena je splatná pri prevzatí tovaru, prípadne v termíne uvedenom na faktúre.

Platbu je možné realizovať nasledujúcimi spôsobmi:

Ďalšie informácie sú dostupné na stránke www.comgate.sk .

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Telefón: +420 228 224 267

V. Vrátenie alebo výmena tovaru a storno objednávky

V zmysle § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2024 Z. z.) má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru Kupujúcim.

Tovar je možné vrátiť iba v prípade, ak je nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale.

Kupujúci je v takomto prípade povinný zaslať tovar Prevádzkovateľovi formou balíka na jeho adresu bez dobierky. To neplatí, ak sa Prevádzkovateľ a Kupujúci dohodli, že Kupujúci odovzdá tovar osobne Prevádzkovateľovi alebo osobe poverenej Prevádzkovateľom na jeho prevzatie.

V prípade splnenia podmienok na vrátenie tovaru bude Kupujúcemu vrátená suma, ktorú za tovar zaplatil.

Ak Kupujúci neprevezme objednaný a už zaslaný tovar, bude mu účtovaný storno poplatok minimálne vo výške 3,60 € za náklady spojené s dodaním a spätným vrátením tovaru.

VI. Záruka, reklamácie a doklady

1. Záručná lehota

Všetok tovar, ktorý má Prevádzkovateľ v ponuke, má na obale vyznačenú minimálnu trvanlivosť, šaržu, dátum výroby alebo iné označenie dátumu spotreby.

2. Kontrola dodaného tovaru

Kupujúci je povinný všetok tovar dodaný Prevádzkovateľom prezrieť čo najskôr po jeho dodaní a skontrolovať úplnosť dodávky.

Akékoľvek odchýlky medzi dodaným tovarom a objednávkou je Kupujúci povinný oznámiť Prevádzkovateľovi do 3 pracovných dní. Po uplynutí tejto lehoty sa dodávka tovaru považuje za úplnú.

VII. Ochrana osobných údajov

Predávajúci zaručuje ochranu osobných údajov pred zneužitím. Poskytnutím osobných údajov dáva Kupujúci súhlas s použitím, spracovaním a uložením týchto údajov do databázy Prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ použije osobné údaje výlučne na technické zabezpečenie nákupu na www.markossro.sk , najmä na dodanie objednaného tovaru, poskytnutie obchodných a marketingových informácií Kupujúcemu, vyhotovenie daňového dokladu a súvisiace účely.

Databázu osobných údajov Predávajúci neposkytuje žiadnej tretej strane s výnimkou kuriérskych spoločností a pošty, ktorým môže byť poskytnutá adresa potrebná na dodanie objednaného tovaru.

Tieto údaje sú poskytnuté jednorazovo a výlučne na účely realizácie objednávky Kupujúceho. Údaje poskytnuté Kupujúcim sú považované za dôverné a sú uchovávané a používané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľ sa v tejto súvislosti zaväzuje:

• všestranne chrániť záujmy Kupujúceho a zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach, o ktorých sa dozvie pri realizácii objednávky,
• zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch Kupujúceho,
• neposkytovať osobné údaje Kupujúceho tretím osobám, okrem prípadov potrebných na realizáciu objednávky alebo stanovených právnymi predpismi.

VIII. Záverečné a prechodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na príslušnej internetovej stránke Prevádzkovateľa v deň odoslania elektronickej objednávky, ak medzi oboma stranami nebolo dohodnuté inak.
2. Odoslaním elektronickej objednávky Kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania aktuálnej objednávky.
3. Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť oznámenia zmeny všeobecných obchodných podmienok je splnená ich zverejnením na internetovej stránke Predávajúceho.
5. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 12. 09. 2025.